Q&A よくあるご質問

寄付について

• Q どのような形で寄付ができますか？

  円山動物園に来園し、サポクラカードを購入する寄付や募金箱による寄付、来園できない場合は振込による寄付があります。詳しくは「寄付について」をご覧ください。

• Q 寄付はどのような形で活用されますか？

  円山動物園の動物たちの飼育環境の向上のための物品や改修工事、環境教育のための事業、来園者のホスピタリティの向上など、様々な形で活用させていただきます。

• Q 自動販売機の「サポクラオリジナル動物カード」の種類は選べますか？

  自動販売機でのカードはランダムになります。総合案内で20口分をまとめてご寄付いただける場合は、全20種類を1セットでお渡しします。

• Q 寄付金の用途は指定できますか？

  大変申し訳ございませんが、用途については円山動物園の意向を踏まえて決定させていただきます。

• Q 餌や物品の寄付は受け入れていますか？

  さっぽろ円山動物園サポートクラブでは、餌や物品の寄付は受け入れていません。円山動物園への直接の寄付で受け入れられる場合がありますので、円山動物園のホームページでご確認ください。
  https://www.city.sapporo.jp/zoo/donation.html

• Q 寄付金が何に使われているか知りたい。

  ご寄付により購入させていただいた物品などについては、「活動・事業報告」でお知らせさせていただきます。

• Q 企業として寄付を行いたいが、受け入れは可能か？

  企業などの法人からのご寄付も受け入れています。寄付内容や金額等については事務局までご相談ください。

会員登録について

• Q 1枚の「サポクラオリジナル動物カード」で複数人が会員登録はできますか？

  「サポクラオリジナル動物カード」にはカード番号が付与されており、1つの番号につき、1名まで登録（登録にはメールアドレスが必要です）できます。2名以上の登録には、人数分の「サポクラオリジナル動物カード」でのご寄付をお願いいたします。

• Q 「サポクラオリジナル動物カード」を紛失してしまいました。再発行はできますか？

  大変申し訳ございませんが、再発行はいたしかねます。

• Q 会員の登録期限を知りたい。

  特典の有効期間は、会員登録日から、原則1年経過後の同月月末までです。会員登録日を失念された場合は、カード番号を事務局までメールでお知らせいただければ、有効期間をお伝えいたします。

• Q 会員証の発行はありますか？

  会員証の発行はありません。登録いただいた月の月末にメールマガジンが配信されますので、メールが送付されたことで会員登録をご確認ください。

特典について

• Q 寄付による特典はありますか？

  1口500円による寄付をいただき、サポクラ会員登録をいただくと、毎月メルマガにて、円山動物園の飼育員による動物情報が詰まった「サポクラ通信」をお送りします。また、寄付の口数に応じた、アジアゾウの糞から作ったたい肥のご提供など、ご寄付に対する特典をご用意しています。

• Q 「サポクラ通信」が送られてこない。

  特典の有効期間は、会員登録日から、原則1年経過後の同月月末までです。有効期間内に「サポクラ通信」が送付されていない場合は、事務局までご連絡をお願いいたします。

• Q 「ぞうさんたい肥」は交換券の入手日しか受け取れませんか？

  原則、自動販売機で交換券を入手された日にた「たい肥」をお受け取りいただきます。大量（20kg以上など）のたい肥をお受け取りいただく場合は、日程やお受け取り場所などのご相談に応じますので、円山動物園総合案内へご連絡ください。

• Q 「サポクラ通信」を紙媒体で送付してもらうことはできますか？

  「サポクラ通信」はメールでの送付に限りますので、印刷物での発行はいたしません。

• Q 「サポクラ通信」のバックナンバーを閲覧することはできますか？

  サポクラ会員登録以前のバックナンバーを閲覧することはできません。また、サポクラ通信については毎月のメールマガジンで送付をしており、そのメールを紛失した場合の再送付は承っておりません。